美容院经营误区有哪些?

2023-05-04 12:41:13 admin 15

         近几年,美容院数量的激增,大大小小的美容院在不知不觉中迅速的覆盖城市的多个角落。身体护理项目以及理疗类型的美容项目非常受美容院顾客的追捧。相对于其他的项目来说,美容院的投资小、风险低,最关键的是利润高。已有越来越多的美容专业机构通过连锁加盟形式,逐步扩散辐射面积抢占市场,行业发展业态初步呈现。

        把美容院生意做火、做大,是每个美容院老板心中的期盼,但是,也有大部分的美容院老板存在经营管理上的误区,导致店面业绩不理想。那么,美容院经营误区有哪些呢?

        美容院经营误区一:重视治疗,忽视护理

        祛斑是美容院最挣钱的治疗项目。从八十年代的我国美容业起步,到二十一世纪的美容业竞争,“祛斑”始终都是热门话题,从原始的“换肤祛斑”到现有的“光电祛斑”,其产品实质是换汤不换药,只是概念上翻新了。

        据网络所知,目前世界上还没有一种祛斑产品能祛斑后不反弹的,因为色斑的形成太复杂了,并不可以用简单“紫外线”、“内分泌”等几个固有名词能解释的,它牵涉到病理学、生物学、心理学、社会学等多门科学,并不是能靠几个化妆品专家和教授能解决的问题。比如:大气层遭到破坏,使气候变得反复无常;社会节奏的加快,使很多女性负担加重;化学肥料的施用,使蔬菜的毒性增加等等,这些问题的形成,都与现代女性斑块增多有关,所以美容要想在今天仍然通过祛斑赢得顾客是很难的,即使今年被您炒红了,三年后您也有被冷落的时候。

        所以,美容院老板要想在美容事业上有发展,最好走出偏爱祛斑的误区,走一条全方位,多项目的护理的美容之道。

        美容院经营误区二:强调档次性,忘记特色性

        现在的美容院档次越来越高,大家都在攀比,好像谁的装横好,谁的项目多,谁的收入就高。其实不然,我们现在已经进入了细分化的市场,特色服务才是美容院发展的方向。实际上,广告做多了,项目多了,只能是让顾客感觉到鱼目混珠,举步艰难。美容院做的是回头客生意,如果只凭档次和繁多的项目来吸引顾客是不会长久的。

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        所以,美容院老板在决策上要注意特色把握,如:“女士专业美容院”、“理疗美容院”“专业护肤美容院”、“自然纹眉美容院”、“专业化妆指导院”、等等,以最小的“切入点”进入市场,以最具特色的服务来带动其它服务项目。

        偏爱场面性,沉湎小圈子。美容院应该搞多大?怎样的美容院才有气味?这是很多小有成就的美容院老板所追求的目标。我觉得,美容院的最佳床位应该是8-10张,如果超过10张床位就应该考虑开一个分店,也就是特色店,从原来总店分离出去,在特色上下功夫。

        有人说:“分店难管理,无法照看“,其实这也是一种误区。美容院不是饭店,它是靠方便来吸引顾客的。北京新红妆女子俱乐部倒闭就是一个教训。场面可以吸引人,但人很多的时候我们很难服务到位:如果场面大,而顾客少,又缺少气氛,服务起来又没劲。假如我们化整为零,责任到人,将美容院办到顾客的家门口,就是一个美容院里只有两位顾客也不会显得冷冷清清。美容院老板偏爱场面性,并不是大企业家的风度,而是沉湎于小圈子。他是怕美容小姐不言听计从,不按老板说明的意思办。

        实际上,大老板管的人很少,而小老板管理的人很多,一心想管人多的老板是不会有发展前途的。

        美容院经营误区三:单纯追赶时髦

        如:前几年“电子减肥热”,广告日:“10天减肥5-25斤,减腹3-12寸,不节食,不反弹,无效退款”。于是,很多美容院在其代理商的操作之下,纷纷开始上减肥项目,结果一年不到,三分之二的美容院本钱都没有收回来就“关门大吉”了。名为“电子减肥”,实为泄药的,即使靠泄药减肥,过一段时间还是会反弹的。

        所以,美容院老板要想在美容事业上求发展,千万不要只追求时髦,要重视大众普遍关注的保养、护理项目,这样,才能使美容院永远立于不败之地。

        美容院经营误区四:事必躬亲

        很多美容院老板整天围着美容院团团转,什么接待顾客、药品调配、收款支出、考勤考核、技术指导等,她一包承揽。这样做,看上去效率很高,并且避免了顾客的流失和资金的浪费,实际上乌龟吃面条——自己把脖子绕,不但对美容院发展不利,而且把自己搞得吃苦受累,毫无作为。

        美容院经营误区五:用钱去收买美容师

        有人说:“有钱能便鬼推磨”。这句话对吗?不对。不信,您问一问您的美容师:“你希望老板给您什么?”答案可能是:A、钱;B、稳定的职业;C、老板器重我;D、展示自己的能力;E、得到老板的称赞;F、做我喜欢的事情;G、给我广泛的社会活动等。

        所以说:美容院老板用“扣钱”“奖钱”的管理手段显然是错误的。

        美容院经营误区六:错把“经历”当能力

       自古以来,年纪大的人总喜欢倚老卖老,排斥年经人,认为年纪就是本钱,经历就是经验。事实上,年纪大的人不一下就能干,有十年经历的人不 一定有十年经验。年经大的人可能比较圆滑,但却不一定精明。同样,美容院老板用人不能只看经历,而忽视能力。如果让一个做了5年美容的美容师做主管,我看还不如找一个懂管理,善于协调的年经美容师或大学生做主管。我就是依事寻人,而不是因人设事。有些美容院老板为难了,因为他能有今天,几位老资格的美容师是立了汗马功劳的。

       现在美容院扩大了,并且有一定规模,几个过去的得力且手是必须身居要职的。但实际证明并不尽人意,老美容师的思维方式、管理模式以及操作手法都不适应美容事业的发展,这就是因人设事的结果,也是美容院老板用人的误区。对那些过去有功劳的美容师能用则用,不能用可以给一些名誉,让他们搞好培训,工资高一点养起来,或者干脆让他们挂一个名,开一个美容分院,让他们得到心理上的满足。

       美容院经营误区七:消极性激励、积极性激励

        有一则“赶驴比赛”的故事可以给我们启示。

        甲与乙参加赶驴比赛。比赛的规则非常简单;不管用什么手段,只要能在较短的时间内将驴子由端赶到另一端,走完规定的路程就算赢家。甲站在驴子的背后用鞭子抽打驴子的臀部,因驴子怕打,打一下就跑几步,当甲打累了,驴子也就不跑了。结果整整花了甲一个多小时才把驴子赶到终点。乙则骑在驴子的背上,手中拿着一根竹竿,竹竿尽头挂着一串葡萄,这串葡萄刚好垂在驴子眼前不远,驴子因想吃葡萄,所以拼命往前追赶,结果只花半小时就将驴子赶到了终点。

        美容院老板为了实现目标,必须借助于美容师的努力。有的美容院老板会向甲那样用高压的手段来驱使美容师,而有的美容院则像乙那样以满足美容师的需要为手段,促使美容师朝美容院的目标前进。前一种是消极性激励,而后一种是积极性激励。

        美容院经营误区八:把促销当成是开发客人唯一手段

        合理的促销可以帮助我们提升知名度、顾客源,不合理的促销有可能新客人会伤害到老客人。(本文来源于网络,由化妆品厂家编者整理发布,如有侵权,请联系编者删除)

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